Rececionista de Spa - Grande Real Villa Itália Hotel & Spa

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Missão

A rececionista de SPA é a primeira pessoa de contacto com os clientes, sendo responsável por proporcionar uma receção calorosa, eficiente e profissional. Esta função garante a organização da agenda, atendimento ao cliente e o bom funcionamento da receção do SPA.

O que te espera nesta função:

• Receber e acolher os clientes de forma cordial e personalizada.
• Gerir marcações e agendamentos de tratamentos (presencialmente, por telefone ou online).
• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos do SPA.
• Efetuar o registo e atualização dos dados dos clientes.
• Cobrar e processar pagamentos, emitindo faturas e recibos.
• Coordenar com os terapeutas e outros membros da equipa para assegurar um fluxo de trabalho eficiente.
• Garantir a limpeza e organização da área de receção.
• Resolver reclamações ou encaminhá-las para os responsáveis apropriados.
• Promover vendas adicionais de produtos ou serviços (cross‑selling e up‑selling).

O que valorizamos em ti:

• Habilitações mínimas para a função;
• Experiência em funções semelhantes (preferencial);
• Domínio da língua inglesa (falado e escrito);
• Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
• Dinamismo, Organização e Proatividade;
• Disponibilidade Imediata.
• Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
• Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços;
• Dia de aniversário;
• Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;
• Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.

ENVIA-NOS O TEU CV!

Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790‑236 Carnaxide.

Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/