Rececionista - HOTEL FORTE DE GAIA Porto

Rececionista - HOTEL FORTE DE GAIA
Porto
Porto, Porto District, Portugal

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Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

Descrição da Função

Para integrar a sua equipa de quadro, o HOTEL FORTE DE GAIA
- se a recrutar:RECECIONISTA (m/f):Este profissional tem como principal responsabilidade manter e desenvolver a imagem de marca do Hotel junto do cliente, garantindo a sua satisfação total
Principais Responsabilidades:
- Conhecer os serviços propostos pelo resort, informar o cliente acerca deles e encorajá-lo a utilizá-los;- Atendimento e acolhimento dos clientes ao
- in,
- out, ao balcão/telefone;- Efetuar o registo de clientes, verificação de reservas e informação no sistema informático;- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;- Gestão de Reclamações;- Venda e promoção dos serviços;Perfil:
- Boa capacidade de raciocínio lógico;- Facilidade de comunicação;- Apresentação cuidada;- Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;- Flexível, proativo, com espírito de iniciativa e equipa. Requisitos:
- 12º ano de Escolaridade;- Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);- Domínio da Língua Inglesa;- Bons Conhecimentos de outras línguas são uma
- valia;- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;- Experiência no atendimento de clientes e noção de introdução de reservas;- 1 ano de experiência. Oferecemos oportunidade de colaboração e desenvolvimento num Grupo inovador e comprometido com os clientes e os seus colaboradores.