Rececionista (M/F) – C/S Experiência Lisboa

Responsabilidades

Junta-te à nossa equipa de Receção! Procuramos um(a) Rececionista entusiasta e orientado(a) para o cliente, com gosto pelo contacto humano, para integrar a equipa de Front Office dos nossos Hotéis.

• Acolher hóspedes no
  - in,
  - out e em todos os momentos de interação presencial ou telefónica, assegurando sempre um atendimento de qualidade;
• Realizar registos, confirmar reservas e atualizar dados no sistema HOST;
• Contribuir para a fidelização dos clientes através de uma postura cordial, profissional e proativa;
• Efetuar a gestão correta da sua caixa individual;
• Tratar reclamações com empatia e eficiência, transformando desafios em experiências positivas;
• Promover e comercializar os serviços do hotel, potenciando a melhor estadia possível para cada hóspede.

Perfil Pretendido

• Experiência prévia em hotelaria/receção ou formação na área;
• Conhecimentos do sistema HOST (preferencial);
• Inglês fluente (obrigatório) – outros idiomas são valorizados;
• 12º ano concluído (obrigatório);
• Boa apresentação, capacidade de comunicação, espírito de equipa e foco no cliente;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos.

Oferecemos

• Contrato
  - time numa equipa profissional e colaborativa;
• Adicional noturno;
• Seguro de saúde;
• Subsídio de línguas;
• Cartão refeição;
• Formação contínua e reais oportunidades de progressão.

Se valorizas o atendimento, gostas de trabalhar em equipa e queres desenvolver a tua carreira na hotelaria, esta oportunidade é para ti!

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 870, 00€ - 1200, 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde

Habilitações literárias:

• Ensino secundário (Obrigatório)

Experiência:

• Recepção: 1 ano (Preferencial)

Idioma:

• Português (Obrigatório)