Rececionista (m/f/d) Lisboa

Rececionista (m/f/d)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Rececionista (m/f)

Presencial

Somos a maior rede nacional de clínicas de referência e especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado. Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global e na internacionalização,
- nos fiéis aos nossos valores. Com uma visão e propósito claros, realizar o sonho dos nossos pacientes. Valorizamos a excelência na qualidade do serviço e a satisfação dos nossos pacientes, proporcionando sempre uma experiência única e diferenciadora.

Estamos a recrutar um(a) Rececionista para Porto, Lisboa e Vilamoura.

Principais Responsabilidades:

Realizar o acolhimento personalizado e atencioso dos pacientes, garantindo que todas as interações – presenciais e telefónicas – refletem o cuidado e a atenção aos detalhes que caracterizam a clínica;

Atuar como o ponto de acolhimento entre os pacientes e a equipa clínica, proporcionando uma experiência superior ao cliente, garantindo satisfação e fidelidade;

Gerir e otimizar a agenda clínica, assegurando a coordenação eficiente de consultas e tratamentos, e proporcionando uma experiência fluida e sem falhas aos pacientes;

Executar todas as atividades administrativas associadas ao atendimento, como gestão de documentação, faturação e apoio aos pacientes em todas as suas necessidades, com discrição e profissionalismo.

Requisitos:

12o ano ou formação superior;

Experiência comprovada em funções de acolhimento e atendimento ao cliente, recepção ou hospitalidade de elevado padrão, preferencialmente em contextos de luxo ou saúde privada;

Domínio avançado de técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal, com elevada capacidade para criar empatia e transmitir confiança e profissionalismo em todas as interações;

Fluência em inglês (oral e escrita) é essencial; conhecimentos de francês serão fortemente valorizados;

Elevada capacidade de organização, gestão de múltiplas tarefas e atenção ao detalhe, mantendo uma atitude serena e eficaz sob pressão;

Apresentação pessoal impecável, postura elegante e discreta, em consonância com a imagem de excelência da clínica.

O que pode esperar da Medicapilar:

Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;

Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;

Contrato de trabalho com condições competitivas;

Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador;

Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.

Envie a sua candidatura e
- se à equipa Medicapilar.