Rececionista (M/F) Braga

Rececionista (M/F)
Braga
Braga, Braga, Portugal

A Esfera Nominal está à procura de um Rececionista , para se juntar à equipa. Se és uma pessoa organizada, proativa e apaixonada por criar um ambiente de trabalho positivo, esta pode ser a oportunidade certa para ti!Missão:Acompanhar e acolher os clientes de forma personalizada em todas as fases da sua estadia. Responsabilidades:Realizar operações de check in e check out
Acompanhar a estadia dos clientes de forma personalizada
- lhes todas as informações necessárias sobre o estabelecimento hoteleiro, entre outras;Proceder à planificação da ocupação dos quartos, assegurar a inscrição dos hóspedes nos registos do hotel;Rececionar e proceder ao tratamento de reclamações e aplicar os procedimentos em vigor;Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas dos clientes;Emitir faturas e executar as tarefas necessárias à regularização de contas com os clientes, preparar e executar a correspondência da secção e respetivo arquivo, elaborar estatísticas e outros relatórios;Contribuir para a otimização das receitas e das atividades de marketing do hotel. Requisitos:Elevado sentido de responsabilidade e rigor;Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;Forte capacidade analítica e de organização;Foco no serviço e atendimento ao Cliente
Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;Boa apresentação;Atitude proativa e polivalente;Gosto pelo trabalho em equipa;Respeito pela filosofia e visão do grupo;Disponibilidade e flexibilidade de horários. Experiência:Formação adequada à função. Idiomas: Fluência em inglês, outro idioma será valorizado. Conhecimentos informáticos: Office na ótica do utilizador. Conhecimentos de Newhotel (preferencial).