Rececionista - Night Auditor (m/f) - Pousada do Porto Porto

Rececionista - Night Auditor (m/f) - Pousada do Porto
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Rececionista - Night Auditor (m/f) - Pousada do Porto, Porto

- Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;

- Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes;

- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;

- Apoiar o cliente nos pedidos de informação;

- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;

- Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;

- Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;

- Realizar outras atividades, não especificadas atrás necessárias à prossecução dos objetivos da função.

- Experiência mínima na função em hotelaria de 4/5 estrelas;

- Gosto pelo contacto com o cliente;

- Boa capacidade de comunicação;

- Atitude proativa e dinâmica;

- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;

- Domínio da língua inglesa, sendo valorizado o domínio de outras línguas;

- Bons conhecimentos de Opera;

- Disponibilidade para trabalhar por turnos;

- Gosto pelo trabalho em equipa.

- Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;

- Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;

- Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;

- Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;

- Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.