Rececionista Rent-a-Car (M/F) – Porto – 239/2025

Descrição da Função

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os clientes são prioridade do Grupo MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1. 400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.

Principais desafios:

• Atendimento e acompanhamento de clientes internos e externos através dos diferentes meios de contacto;
• Proporcionar um serviço de atendimento excecional aos nossos clientes nacionais e internacionais;
• Aconselhamento e venda de produtos adicionais de acordo com as necessidades do cliente;
• Check‑in e Check‑out de veículos;
• Aplicação de procedimentos facilitadores no que respeita aos processos de vendas;
• Receção e processamento de documentação diversa;
• Gestão de reservas e contratos de aluguer da nossa frota de veículos;
• Realização de inspeção física das anomalias e danos das viaturas, com registo de dados;
• Proceder à inserção de dados em sistemas;
• Faturação e pagamentos;
• Outras tarefas inerentes à função.

Requisitos

• Formação ao nível do 12º ano;
• Experiência em Turismo, Hotelaria, Retalho ou Rent‑a‑car (preferencial);
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas;
• Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
• Foco no cliente;
• Forte orientação para o cumprimento de objetivos;
• Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação;
• Polivalência;
• Resiliência e capacidade de resistência ao stress;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Nível avançado de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e aos fins‑de‑sema;
• Carta de condução (Fator Eliminatório);
• Com residência no Porto ou zonas limítrofes.

Destaques da Oferta

• Integra um Grupo nacional de referência;
• Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.

Localização

• Porto, Portugal