Rececionista - Tournant | Torel Palace Lisboa

Descrição da Empresa

Torel Boutiques é um conjunto de Hotéis e Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.

Descrição da Função

Estamos, de momento, à procura de um(a) Rececionista /Tournant apaixonado(a) pela excelência para se juntar ao Torel Palace Lisboa.

Responsabilidades

• Receção, acompanhamento e acolhimento do cliente
• Atendimento telefónico
• Gestão de reclamações
• Esclarecimento de questões relativamente ao Hotel e serviços disponíveis
• Reservas online e telefónicas
• Fecho de transações do dia

Requisitos

• Formação mínima: Bacharelato
• Experiência: Entre 1 e 2 anos
• Residência: Lisboa
• Idioma imprescindível: Inglês - Fluente
• Formação na Área do Turismo/ Hotelaria e experiência na função em contexto de hotel; Domínio obrigatório da língua inglesa (outras línguas serão valorizadas)
• Capacidade de comunicação e espírito de equipa
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, com folgas rotativas (factor eliminatório)
• Responsabilidade, profissionalismo e dedicação
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal e relacionamento interpessoal
• Sentido de responsabilidade e orientação para o Cliente
• Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho
• Boa apresentação e cuidado pessoal

Localização

• Lisboa, Portugal