Rececionista Tournant Faro

Rececionista Tournant
Faro
Faro, Faro District, Portugal

O Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago,
- se a recrutar Rececionista Tournant para integrar a equipa de Front Office.

Descrição da Função:

O profissional a contratar será responsável por assegurar um acolhimento de excelência aos nossos hóspedes, garantindo uma experiência memorável desde a chegada até à partida. A função envolve desempenhar diversas tarefas na Receção, incluindo
- ins e
- outs, atendimento a pedidos personalizados, apoio na gestão de reservas e faturação, bem como colaboração com outros departamentos.

Este papel exige flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo o turno noturno, adaptabilidade a múltiplas funções dentro do Front Office e um compromisso inabalável com os standards de luxo da marca Wyndham Grand.

Principais Responsabilidades:

- Receber e acolher os hóspedes de forma profissional e calorosa, garantindo um serviço personalizado.

- Realizar
- ins e
- outs de forma eficiente, assegurando a correta introdução e atualização de dados no sistema.

- Responder prontamente a pedidos e questões dos hóspedes, superando expectativas e resolvendo eventuais situações com eficácia.

- Garantir o cumprimento dos padrões de luxo da hospitalidade e procedimentos internos do Wyndham Grand Algarve.

- Gerir e processar pagamentos, garantindo rigor na faturação e compliance com os procedimentos financeiros.

- Coordenar com outros departamentos para garantir uma experiência fluída e distintiva ao hóspede.

- Realizar turnos noturnos assegurando procedimentos de auditoria.

- Demonstrar uma postura de proatividade e antecipação de necessidades, sugerindo serviços adicionais sempre que apropriado.

Perfil Pretendido:

- Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas similares (preferencial).

- Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes em hotéis de 5 estrelas.

- Excelente apresentação pessoal e capacidade de comunicação.

- Forte atenção ao detalhe e compromisso com os standards de hospitalidade de luxo.

- Espírito de equipa e capacidade de adaptação a diferentes turnos e ritmos de trabalho.

- Fluência em inglês (requisito obrigatório);

conhecimentos de outraslínguas serão valorizados.

- Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (Sihot).

BENEFÍCIOS:

• Incentivos de vendas
• Acesso gratuito ao ginásio do hotel
• Dia extra para gozo no dia do aniversário
• Extra Mile Team Member (colaborador do mês)
• Voucher de oferta para bebés recém-nascidos
• Acesso gratuito ao Kids Club do Hotel para filhos dos colaboradores
• Preços especiais nos serviços do hotel
• Preços especiais nas tarifas de alojamento em Hotéis do grupo Wyndham
• Acesso a descontos em parceiros do hotel
• Festas e eventos de staff

Os interessados deverão enviar candidatura com o respetivo CV e carta de motivação para o email, com a indicação "Rececionista Tournant".

Job Type: Full-time

Language:

• English (Required)
• Português (Required)

Location:

• Faro, Distrito de Faro (Required)