RECÉM-LICENCIADOS | BANCA Almada

RECÉM-LICENCIADOS | BANCA
Almada
Almada, Setubal, Portugal

GESTOR DE ACOLHIMENTO – Banca

Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e gostas de criar experiências positivas e memoráveis, esta oportunidade é para ti!

Procuramos um(a) Gestor de Acolhimento para ser a figura de destaque na receção de clientes de uma prestigiada instituição bancária. Este profissional será responsável por garantir um acolhimento caloroso, identificar as necessidades dos clientes e proporcionar um encaminhamento eficiente, reforçando a confiança e o vínculo entre o cliente e a marca.

O que vais fazer?

• Receber e acompanhar os clientes, criando uma experiência de
  - vindas que reflita os valores da empresa.
• Identificar as necessidades de cada cliente e encaminhá-lo para o atendimento mais adequado (rápido, gestor ou canais automáticos/digitais).
• Gerir o tráfego do balcão, garantindo que todos os clientes são atendidos em tempo útil e de forma personalizada.
• Promover a utilização dos canais automáticos e digitais, dinamizando os serviços da instituição.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, otimizando o tempo de espera e elevando os padrões de qualidade do serviço.

O que procuramos?

• Formação Académica: Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação ou Relações Públicas.
• Competências Pessoais:
• Excelente capacidade de comunicação clara e empática.
• Habilidade para escuta ativa e resolução de problemas.
• Dinamismo, proatividade e espírito de colaboração.
• Requisitos Técnicos:
• Bons conhecimentos de Inglês.
• Experiência valorizada em banca, seguros ou atendimento ao público.

Valorizamos:

• Experiência prévia em funções de atendimento/comercial.
• Apresentação cuidada e profissional.

O que oferecemos?

• Remuneração competitiva: Retribuição base de 1. 242, 64 € + Subsídio de Alimentação: 11, 30 €/dia.
• Horário: Segunda a
  - feira, das 08h30 às 16h30.
• Modalidade de Trabalho: Presencial.

Duração: até 31-12-2025 (Poderá ser renovado)

Local: Balcão Amora

Se tens o perfil ideal e queres fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência no atendimento,
- nos o teu CV!

Junta-te a nós e transforma a experiência dos clientes em momentos inesquecíveis.

A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.

Ao
- se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.

Questões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em

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