Recepcionista 2ª (M/F) Faro

Recepcionista 2ª (M/F)
Faro
Faro, Faro District, Portugal

A Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de “Rececionista de 2ª para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.

O Rececionista de 2ª é responsável pelo atendimento, reservas e suporte ao hóspede.

Principais Responsabilidades:

1. Realizar
   - ins e
   - outs eficientes, proporcionando um atendimento de excelência;
2. Apoio na gestão de reservas;
3. Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
4. Atender chamadas telefónicas e responder a emails;
5. Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
6. Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes;
7. Colaborar com outros departamentos do hotel;

Qualificações e Competências:

1. Formação mínima: ensino secundário, 12º ano ou ensino profissional equivalente;
2. Experiência na função em ambiente hoteleiro;
3. Boa capacidade de comunicação;
4. Conhecimento de sistemas informáticos hoteleiros;
5. Domínio, na óptica do utilizador, do microsoft office;
6. Boa organização e capacidade de gestão de stress;
7. Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
8. Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório;
9. Autonomia e sentido de responsabilidade;
10. Atenção ao detalhe;