Recepcionista de Front-Office Quarteira

Quarteira/Vilamoura: Recepcionista de Alojamento Local (Front Office)

A bed and sun – uma empresa de gestão de alojamento local, com escritórios em Quarteira, que opera desde 2015, nas zonas de Quarteira, Vilamoura, Vila Sol e Vale do Lobo. Estamos neste momento à procura de um Rececionista de Alojamento Local (Front Office) para integrar a nossa equipa.

Responsabilidades

• Realizar e coordenar com as restantes equipas as operações diárias de acolhimento aos hóspedes (check-in /
  - out);
• Garantir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
• Comunicação de hóspedes estrangeiros ao SEF;
• Gestão de reservas e comunicação com os hóspedes;
• Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;
• Gestão de pedidos especiais;
• Gestão de cauções e conflitos;
• Gestão de transferes;
• Controlo de chaves, livros de informação e outros;
• Inspeções pré
  - in e pós
  - out;
• Realizar late
  - ins;

Requisitos

• Experiência comprovada em função semelhante;
• Conhecimento profundo de atendimento ao cliente e sistemas de gestão de reservas com Channel Manager;
• Formação em Turismo, Gestão, Gestão Hoteleira, Recursos Humanos ou semelhante (Diferencial);
• Domínio da língua inglesa (Compreensão, Conversação e Escrita);
• Boa capacidade de organização;
• Capacidade de análise/resolução de problemas e apresentação de soluções;
• Espírito de equipa e comunicação assertiva;
• Carta de condução e transporte próprio;
• Bom sentido de responsabilidade;

Condições

• Disponibilidade imediata;
• 2 folgas semanais fixas e consecutivas;
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana;
• Flexibilidade de horários;

Enviar CV para:
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