Recepcionista de hotel

Descrição da Empresa

O Hotel Casabela, localizado no charmoso vilarejo de Ferragudo, no Algarve, é um hotel 4 estrelas que oferece uma experiência única de relaxamento com acesso direto à praia. Com 66 elegantes quartos e suítes, os hóspedes podem optar por acomodações com vista para o jardim, vista para o mar ou pelas amplas suítes júnior com vistas superiores do mar. Inspirado em influências mouriscas locais, o Hotel Casabela combina interiores atemporais com um ambiente acolhedor, proporcionando hospitalidade de excelência através de uma equipe dedicada e orgulhosa de seu serviço.

Descrição do Cargo

Estamos à procura de um Recepcionista de Hotel para integrar a nossa equipa em Lagoa. As responsabilidades incluem recepcionar e fazer o
- in e
- out de hóspedes, atender solicitações de informações, gerenciar reservas, processar pagamentos e oferecer suporte para resolver dúvidas ou problemas dos clientes. O profissional também será responsável pela comunicação eficiente entre os setores do hotel, assegurando a qualidade do serviço prestado. Este é um cargo de tempo integral no local.

Qualificações

• Atendimento ao Cliente: Habilidade para oferecer um atendimento cortês e eficiente, solucionando questões com agilidade e profissionalismo.
• Comunicação: Capacidade de se expressar bem, seja verbalmente ou por escrito, e interagir de forma clara com clientes e colaboradores.
• Organização e Gestão de Reservas: Experiência em lidar com sistemas de reservas e organização de processos administrativos relacionados com o fluxo de hóspedes.
• Conhecimentos Adicionais: Formação em Hotelaria ou áreas afins será considerada um diferencial, assim como fluência em vários idiomas (especialmente inglês).