Recepcionista Para Cruzeiro Porto

Recepcionista Para Cruzeiro
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Eurofirms recruta Rececionista para Cruzeiro (M/F)

Para integrar uma equipa profissional no setor Hoteleiro Marítimo, com embarque a partir do Porto ou outro porto nacional.

Funções:

• Assegurar um atendimento personalizado e de excelência a bordo da embarcação;
  
  
• Realizar o
  - in e
  - out de passageiros;
  
  
• Fornecer informações sobre os serviços disponíveis a bordo, itinerários, excursões e horários;
  
  
• Gerir reservas internas (restaurantes, spa, atividades, etc. );
  
  
• Tratar de pedidos, dúvidas e reclamações dos passageiros de forma eficiente e cordial;
  
  
• Coordenar com as equipas de bordo para garantir uma experiência fluída e confortável para todos os hóspedes;
  
  
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança e protocolos marítimos.

Requisitos:

• Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
  
  
• Experiência prévia em receção hoteleira ou ambiente marítimo (preferencial);
  
  
• Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento;
  
  
• Espírito de equipa, atenção ao detalhe e foco no cliente;
  
  
• Resistência ao stress e capacidade de adaptação ao ambiente de bordo;
  
  
• Disponibilidadepara viagens e para trabalhar por períodos prolongados embarcado(a).

Formação:

• Formação em Turismo, Hotelaria, ou similar (preferencial).

Línguas:

• Português falado e escrito corretamente (obrigatório);
  
  
• Alemão falado eescrito corretamente (obrigatório);
  
  
• Holandês faladoe escrito corretamente;
  
  
• Conhecimento deoutras línguas será valorizado, dada a natureza internacional dos cruzeiros.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda.

Alvará nº 712/13 de 17 de Julho