Recepcionista - Porto

Recepcionista
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil

Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.

Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Olivia Singular Houses

A Olivia Singular Houses, com três unidades localizadas no Porto, está à procura de uma pessoa dedicada e acolhedora para integrar a nossa equipa como Recepcionista. Esta função é essencial para garantir uma experiência de excelência desde o primeiro contacto com os nossos hóspedes.

Principais Responsabilidades:

Receber e acolher os hóspedes com simpatia, profissionalismo e atenção ao detalhe;
Realizar o
- in e
- out, assegurando todos os procedimentos administrativos associados;
Gerir reservas e atualizações no sistema de gestão hoteleira (PMS);
Apoiar na preparação e serviço do
- almoço, conforme necessário;
Prestar informações sobre a cidade do Porto, sugerindo atividades, restaurantes e experiências personalizadas (guest experiences);
Coordenar pedidos especiais e garantir a satisfação dos hóspedes ao longo da estadia;
Colaborar com as equipas de limpeza, manutenção e gestão para assegurar o bom funcionamento das operações diárias;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e padrões de qualidade da marca.

Requisitos:

Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
Sentido de responsabilidade, proatividade e organização;
Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
Boa apresentação e postura profissional;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e de sistemas PMS (preferencial);
Disponibilidade para trabalho em regime de tempo integral e presencial;
Experiência anterior em funções similares será considerada uma
- valia.