Recepcionista Braga

Recepcionista
Braga
Braga, Braga, Portugal

Recepcionista
Local: Braga

Oferecemos:

- Formação contínua
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
- Bolsa mensal de estágio + Subsídio de alimentação.

Principais
Funções:

- Gestão e tratamento de reservas
- Efetuar o
- in e o
- out dos hóspedes
- Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico
- Atender reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo­-as ao seu superior hierárquico
- Efetuar os registos de ocupação e a faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço, assim como, assegurar as tarefas administrativas inerentes à função
- Apoio no serviço de sala no
- almoço ou jantar
- Garantir a qualidade do serviço.
Requisitos:

- Elegível para estágio profissional IEFP (Estágio +Talento)
- Licenciatura na área de Hotelaria/Turismo (requisito obrigatório)
- Boa capacidade de organização, de resolução de problemas e tomada de decisão
- Apresentação cuidada
- Língua Portuguesa, Língua inglesa e outra língua estrangeira (conversação fluente e utilização de vocabulário técnico específico)
- Flexibilidade e disponibilidade de horários, inclusive noturno, fins de semana e feriados.