Receptionist Lisboa

Receptionist
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Localização : Moov Lisboa Oriente ( Av. Infante D. Henrique 341, 1800-224, Lisboa)

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho,
- o com a restante equipa, para se juntar a nós!

FUNÇÕES:

Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações

Contacto com clientes

Efetuar
- in e
- out

Atribuição de quartos

Gestão de pagamentos

Gestão de reclamações/sugestões

Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite

Gestão de problemas

PERFIL:

Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares

Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente

Gosto pelo trabalho em equipa

Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)

Dinâmico

Resistente ao Stress e à pressão

Boa gestão emocional

Apresentação cuidada

BENEFÍCIOS:

Formação inicial

Contrato de trabalho

Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação cartão/ticket refeição

Prémio de performance anual

Seguro de saúde

Descontos comerciais

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

Turno rotativo

Experiência:

Recepção: 1 ano (Preferencial)