Remote Resolutions Generalist - 20h (disponibilidade: 15h - 21h) - Temporário - Remote Customer Meet

Remote Resolutions Generalist - 20h (disponibilidade: 15h - 21h) - Temporário - Remote Customer Meet
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself. "

Location

Lisboa (Loures)

Employment type

Part Time Temporary

Department

Customer Relations

Deadline

2025-12-05

Who you are

• Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas;

• És um bom comunicador, a nível verbal e escrito;
• Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Gostas de trabalhar num ambiente digital;
• Tens gosto por trabalhar em equipa;
• És apaixonado pelos produtos IKEA, pela decoração e pela vida das pessoas em casa;
• Apresentas bons conhecimentos de inglês (nível b2 ou superior) e informática.

A day in your life with us

• Proporcionar ao cliente um serviço de excelência, em todos os canais;

• Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados pela IKEA;
• Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca;
• Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente.

Somos orientados a valores, com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas. Para quem partilha a nossa paixão pela vida em casa, oferecemos um ambiente de trabalho emocionante num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Vem fazer parte desta equipa!

Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem
- se
- vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.