Représentant Clientèle: Développeur Relation Client Braga

Représentant Clientèle: Développeur Relation Client
Braga
Braga, Braga, Portugal

Voici un aperçu de ton futur rôle :

• Répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs canaux, en mettant à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes.
• Établir des relations solides avec les clients en traitant les demandes avec rapidité et professionnalisme.
• Favoriser la rétention et la fidélisation des clients en soutenant les résultats positifs des demandes.
• Entretenir des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients.
• Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et la direction.
• Fournir un retour d'information sur les questions émergentes et identifier les domaines d'amélioration de manière proactive.

Tu auras besoin de

• un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2)
• 1 an d'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
• Passerion pour les sujets liés à l'automobile et posséder des compétences en technologie.
• capacité de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et être familier avec la géographie du marché.
• capacité de prendre des décisions indépendantes et avoir de solides compétences en matière de documentation.
• capacité de résoudre des problèmes et fournir des solutions.

Nous offrons une série d'avantages pour soutenir un style de vie unique :

• Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins)
• Salaire compétitif et prime de performance
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
• Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)

Découvre ta meilleure version

Votre Futur Professionnel

Avec cette opportunité, tu feras partie d'une équipe dédiée au succès. Nous sommes convaincus que tu peux contribuer significativement à notre succès.

Ton objectif sera d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients tout en développant tes compétences et ta carrière. Si tu es motivé(e), curieux(se) et prêt(e) à relever les défis, alors c'est
- être l'opportunité idéale pour toi !

Ce que vous faites dans ce rôle

En tant que représentant du service à la clientèle, tu seras responsable de répondre aux demandes des clients, de leur offrir un service personnalisé et de collaborer avec l'équipe pour atteindre nos objectifs. Tu seras également chargé de développer tes compétences en communication, en résolution de problèmes et en leadership.

Tu recherches

Un environnement de travail dynamique où tu peux grandir et se développer professionnellement.

We are looking for someone who is passionate about the automotive industry and has strong technical skills. If you have 1 year of experience in technical or customer service roles and possess excellent French and English language skills, we would love to hear from you.

Merci de considérer cette offre. Nous nous réjouissons de t'entendre parler de cela.