Responsable Departamento It Viseu

Responsable Departamento It
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT Help
Desk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.

• Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações.
• Assistir na gestão de contas de utilizador e permissões.
• Fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade.

• Formação na área de Tecnologias de Informação ou experiência equivalente.
• Experiência prévia em funções de suporte técnico e Help
  Desk.
• Conhecimentos sólidos de sistemas operativos (Windows, Mac
  OS, Linux) e aplicações comuns.
• Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede.
• Experiência com instalação, configuração e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores, sistemas de som, etc. ).
• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capaz de comunicar em Português nativamente e Inglês básico.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
• Proatividade e vontade de aprender continuamente.

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
• Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas.
• Horário Laboral: 14:00 às 22:00 nos dias úteis.