Responsable d’Équipe - M/F/X - Porto - Contrat à Durée Indéterminée - Hybride Matosinhos

BNP Paribas Cardif est l’assureur d’un monde qui change et le leader mondial sur le marché de l’assurance‑crédit. Nous détenons des positions solides dans l’épargne et la protection grâce à une présence dans plus de 30 pays à travers le monde.

Le Centre de Service Européen – Cardif Services – est une plateforme européenne qui fournit aux entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l’activité d’assurance. Nous visons l’excellence pour nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d’efficacité et de fiabilité. Environ 480 employés parlent 6 langues de travail et l’équipe est multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.

Nous recherchons actuellement un Responsable d’Équipe – M/F/X basé à Porto.

Responsabilités

• Contribuer à la déclinaison de la stratégie globale définie par la direction au sein de l’équipe.
• Garantir un environnement de travail où tous les collaborateurs sont traités avec respect et dignité.
• Assurer le pilotage opérationnel de l’activité (performance et activité).
• Gérer les ressources humaines en lien avec la DRH.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (courant ou natif).
• Connaissance de la gestion d’activité (pilotage) et de l’affectation (outils & applications informatiques utilisés par l’équipe).
• Capacité d’organisation, de travail collaboratif, de réactivité et d’adaptation au changement.
• Compétence pédagogique pour accompagner la montée en compétence de l’équipe.
• Connaissance du marché de l’assurance et des principaux acteurs (si besoin, vous apprendrez avec nous).

Ce que nous offrons

• Panier repas, indemnité de transport, allocation pour enfant.
• Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie et assurance voyage.
• Mode de travail hybride – équilibre entre journées de bureau et journées à domicile.
• Opportunités de développement continu et d’évolution de carrière au niveau local et mondial.
• Équipements modernes, réductions sur la plateforme de groupe, cours de langue gratuits, médecins sur place et à distance, événements d’entreprise diversifiés.
• Travail dans un environnement multiculturel avec multiples nationalités.
• Engagement envers la diversité et l’inclusion.
• Équilibre travail‑vie personnelle et conditions de travail à distance flexibles.

Notre engagement envers vous

• Âlignement à la diversité et à l’inclusion : BNP Paribas Cardif est un employeur de l’égalité des chances.
• Équité et diversité au cœur de notre politique de recrutement.
• Engagement envers l’équilibre travail‑vie personnelle et conditions de travail à distance.

Nous sommes fiers d’offrir l’égalité des chances à tous les demandeurs d’emploi et nous nous engageons activement à ne pas discriminer sur la base de l’âge, du handicap, de l’orientation sexuelle, de la race, de la religion, du genre, etc.

Si votre profil et vos motivations correspondent à nos besoins, envoyez votre candidature avec un CV, une lettre de présentation et un certificat d’études. Nous examinerons attentivement chaque dossier.