Responsável De Loja Lisboa

Responsável De Loja
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Procuramos um Líder de loja, com garra, visão e um toque de magia!

O nosso cliente, que continua a ser a marca de referência no setor energético, é uma empresa líder em Portugal e a nível internacional, atuando na produção, distribuição e comercialização de energia.

Se acreditas que tens o necessário para liderar com atitude e inspirar com exemplo,
- te!

Até já.

• responsabilidades chave
  • Gerir operacionalmente a equipa e realizar atendimento de clientes
  • Analisar informação estatística relevante assegurando todas as tarefas e estratégias necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos
  • Assegurar a implementação do modelo de atendimento ao cliente definido pela Entidade
  • Assegurar a implementação e cumprimento dos procedimentos
  • Monitorização recorrente dos atendimentos Formação, treino e acompanhamento comercial de todos os elementos
  • Preparar e realizar ações de coaching e feedback
  • Assegurar o contacto com os interlocutores operacionais da Entidade, implementando as respetivas indicações
  • Gerir a expetativa de cliente promovendo um atendimento de excelência
• competências
  • Habilitações mínimas 12º ano
  • Experiência em gestão de loja ou funções de liderança
  • Capacidade de decisão, autonomia e proatividade
  • Boa energia, espírito de equipa e gosto pelo contacto com o cliente
• principais benefícios
  • Um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente
  • Formação contínua e oportunidade de progressão
  • Horários: 08h15 - 17h15;
    
    
    
    09h15 - 18h15
  • Folgas: sábados e domingos
  • Vencimento base: 1218€ + subsídio de alimentação + prémio variável: ~350
  • Local de trabalho Setúbal

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