Responsável De Reservas Setúbal

Responsável De Reservas
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

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O Aqualuz Tróia Mar & Rio, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, composta por 242 apartamentos, divididos entre o edifício Troia Mar&Rio, que se aliam opções de
- estar no Wellness Centre (dotado de piscinas interior e exterior, sauna, jacuzzi, banho turco e sala de fitness) e de espaços dedicados aos mais jovens - Baby Corner, Kids Club e Teen Club. Dispõe ainda, a nível de restauração de dois restaurantes e dois bares.

O The Editory By The Sea, é uma unidade de 5 estrelas, composta por 132 apartamentos, dispõe de um Restaurante, um bar e duas salas de reunião.

Estamos neste momento a reforçar a estrutura fixa do Departamento Comercial, com a admissão de um Responsável de Reservas (M/F/D):

Principais Responsabilidades:

• Gestão da operação diária, garantindo o funcionamento eficiente do Departamento de Reservas;
  
  
  
  
• Garantir a direção e a liderança da equipa para atingir as metas do departamento/empresa;
  
  
  
  
• Assegurarque os procedimentos e serviços do departamento são seguidos de acordo com as normas estabelecidas;
  
  
  
  (qualidade no atendimento)
• Maximizar a receita de reservas diretas (e-mail, telefone e website);
  
  
  
  
• Responsável portodos os processos de reservas online, offline e diretas;
  
  
  
  
• Analisar e prever potenciais problemas inerentes ao Departamento de Reservas;
  
  
  
  
• Gestão dereclamações (tratamento com a Direção do Hotel);
  
  
  
  
• Monitorizar e reportar as tendências da procura do mercado;
  
  
  
  
• Garantir a correta aplicação das políticas de cancelamento e garantias de reserva;
  
  
  
  
• Maximizaras conversões de reservas,
  - selling e oportunidades de
  - selling.

Requisitos:

• Formação na área de Turismo e/ou Gestão Hoteleira;
  
  
  
  
• Experiência profissional anterior na função (Mínimo de 5 anos de experiência em vendas hoteleiras);
  
  
  
  
• Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de stress;
  
  
  
  
• Liderançae foco no detalhe, com fortes competências organizacionais;
  
  
  
  
• Fluência em inglês (obrigatório);
  
  
  
  idiomas adicionais são considerados uma
  - valia;
  
  
  
  
• Experiência como PMS Opera, e channel manager D-Edge/Siteminder, extranets de parceiros e outras plataformas relevantes (preferencial).

Local de Trabalho:

Troia

Caso tenhas interesse em abraçar este desafio,
- nos pf o teu CV para o seguinte
- mail:

recrutamentohotelariaresorts@editoryhotels. pt com a seguinte referencia RESERVATIONS_MANAGER25 ou formaliza a tua candidatura na plataforma.

#J-18808-Ljbffr