Responsável Pós-Venda - Engenharia e Construção Civil Lisboa

Responsável Pós-Venda - Engenharia e Construção Civil
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Adecco Permanent Recruitment
- se a recrutar um/a Responsável de Pós-Venda para empresa cliente no setor da Engenharia e Construção Civil, localizada em Amarante.

O desafio que propomos:

Terá como principal missão assegurar a gestão global do serviço de pós-venda, garantindo a qualidade, eficiência e satisfação do cliente, através das seguintes responsabilidades:

Gerir os processos de assistência pós-venda e garantia de obra, coordenando a equipa dedicada;

Analisar e registar pedidos e reclamações de clientes no âmbito do pós-venda;

Estabelecer contacto com clientes e fornecedores, assegurando uma comunicação eficaz e orientada para soluções;

Planear, gerir e monitorizar intervenções técnicas relacionadas com o serviço pós-venda;

Gerir toda a documentação associada aos processos de pós-venda;

Monitorizar indicadores e definir ações estratégicas para o cumprimento dos objetivos da área.

Perfil pretendido:

Forte interesse e vocação para o setor da engenharia e construção civil;

Experiência prévia na função e no setor da construção civil (preferencial);

Elevado dinamismo, autonomia e orientação para resultados;

Proatividade e capacidade de antecipar e resolver problemas;

Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e foco no cliente.

Caso tenhas interesse num novo desafio profissional,
- te já ou envia o teu CV para: beatriz. rsoares@adecco.com