Salesforce Business Partner/ Administrador Salesforce Service Cloud Porto

Salesforce Business Partner/ Administrador Salesforce Service Cloud
Porto
Porto, Porto, Portugal

A Randstad Digital
- se a recrutar um Salesforce Business Partner para integração direta num cliente do setor do retalho em Vila Nova de Gaia.

Trabalho híbrido (4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana)

responsabilidades chave

Assegurar a gestão e acompanhamento de Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;

Garantir a administração e desenvolvimento de novas funcionalidades dentro de Salesforce Service Cloud;

Dar suporte aos utilizadores internos nos incidentes relacionadas com o CRM Salesforce;

Formar os novos utilizadores no CRM e atualizá-los sobre novas funcionalidades;

Analisar os dados e indicadores relacionados com o CRM;

Ser o ponto de contacto dos utilizadores internos e os parceiros externos;

Identificar oportunidades de melhoria e recomendar soluções para aumentar a eficiência da plataforma.

competências

Licenciatura em Gestão, Engenharia Informática, Tecnologias da Informação ou área similar;

+1 ano de experiência profissional na administração de Salesforce Service Cloud;

Agilidade na utilização de tecnologia em geral e apetência para trabalhar com sistemas de informação;

Fluência no inglês (pelo menos B2);

Nível avançado de Excel.

principais benefícios

Remuneração base;

Subsídio de alimentação;

Seguro de Saúde;

Prémio Anual;

Outros benefícios.