SANA Hotels | Sub-chefe de Recepção (m/f) Lisboa

SANA Hotels | Sub-chefe de Recepção (m/f)

Mais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade. Tal não seria possível sem o empenho, carisma e experiência das nossas pessoas.

Se se identifica com os valores SANA – confiança, profissionalismo, ética e rigor, é apaixonado pela hotelaria, respira e vive a excelência, um novo ciclo pode começar já amanhã. Hoje é o dia para se candidatar a uma oportunidade que poderá abrir portas num Grupo sólido e em expansão: estamos a recrutar um Sub-Chefe de Recepção (m/f).

Principais tarefas e responsabilidades

• Coadjuvar e substituir o chefe de recepção no exercício das funções;
• Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
• Controlo diário das operações realizadas;
• Fecho do dia e faturação;
• Comunicar às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
• Instruir os colaboradores sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes;
• Ajudar no acolhimento, integração e formação dos novos colegas.

Requisitos do Perfil

• Formação profissional adequada à função;
• Experiência profissional comprovada na mesma função em unidades 4/5 estrelas;
• Capacidade de trabalho sob stress e elevado nível de exigência;
• Forte capacidade de comunicação e liderança;
• Flexibilidade horária;
• Fluente em Português e na Língua inglesa;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Se procura um novo desafio profissional, inserido num grupo empresarial sólido e em crescimento,
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