Senior Business Process Analyst Lisboa

Senior Business Process Analyst
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e
- estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio:

DECSKILL atua em 3 grandes áreas:

- Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes. Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio.

- Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento
- se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente.

- Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo.

O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia.

Procuramos um Especialista em Melhoria e Gestão de Processos:

Principais Responsabilidades:

Planear, implementar e manter iniciativas de gestão de processos, de pequena a grande dimensão.

Colaborar com stakeholders de todos os níveis e departamentos para compreender os processos atuais, documentá-los, propor melhorias e definir métricas de sucesso.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócio, criando planos de ação para implementar as recomendações.

Analisar dados e elaborar relatórios para apoiar a liderança na tomada de decisões estratégicas.

Coordenar com stakeholders e responsáveis de processos para garantir implementação eficaz, atualização de procedimentos e formação dos envolvidos.

Recolher e partilhar feedback, promovendo a melhoria contínua.

Requisitos:

3 a 4 anos de experiência numa função com foco em processos (ex. : Business Analyst).

Experiência na apresentação de informação a diferentes públicos.

Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Nível avançado de inglês, escrito e falado.

Conhecimentos sólidos em mapeamento de processos e análise de lacunas (gap analysis) com metodologias como Lean ou Six Sigma.

Capacidade de envolver stakeholders e documentar fluxos de processos detalhados.

Capacidade de identificar riscos relacionados com processos.

Conhecimentos intermédios de princípios e metodologias de gestão de projetos.

Valorizada familiaridade com frameworks ITIL e práticas SRE.

Domínio de ferramentas de modelação de processos (ex. : Lucidchart, Miro).

Mestrado em Tecnologias da Informação, Ciência da Computação, Administração de Empresas ou área relacionada.

Conhecimento de plataformas cloud (AWS, Azure, GCP) e do seu impacto nas operações de TI.

Se a oportunidade corresponde às suas expectativas
- nos o seu CV para o email , com a referência “GQ/ Business Process Analyst”

A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.