Senior Digital Experience Manager (Salesforce Commerce Cloud Project Manager) Vila Nova de Gaia

Estamos a recrutar para a nossa equipa de
- commerce!

Procuramos um(a) Sénior Digital Experience Manager/Salesforce Commerce Cloud que irá reportar ao E-commerce Leader. Nesta função, terás um papel estratégico na evolução e transformação do ecossistema digital da hôma, assegurando a entrega e otimização das nossas plataformas, soluções digitais e experiências omnicanal. Terá sob sua responsabilidade direta um UX/UI Digital Experience Designer, a quem deverá prestar mentoria e liderança funcional, assegurando a coerência entre a estratégia digital, a experiência do utilizador e o design system da marca.

Missão:

A tua missão será potenciar a experiência do cliente e o crescimento do negócio através da tecnologia, design e dados,
- liderando a transformação digital e a implementação de projetos de
- commerce baseados em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e no ecossistema Salesforce.

O que será o teu dia a dia…

• Gerir projetos críticos de
  - commerce e transformação digital, assegurando entregas no prazo, dentro do orçamento e com elevado nível de qualidade;
• Liderar o ciclo de vida completo de projetos Salesforce Commerce Cloud (B2C), desde o levantamento de requisitos até ao
  - live, garantindo qualidade, segurança e performance;
• Governar a evolução do ecossistema digital — website, app, soluções omnicanais , PIM, OMS, bem como iniciativas de IA — promovendo uma experiência integrada e consistente;
• Planear roadmaps, orçamento e recursos, traduzindo objetivos de negócio em especificações técnicas claras e executáveis;
• Coordenar parceiros externos e equipas internas (E-commerce, IT, Marketing, Operações, Supply Chain, Customer Service), assegurando alinhamento estratégico e operacional;
• Definir e monitorizar KPIs de performance, conversão e experiência do cliente digital, traduzindo dados em planos de melhoria contínua;
• Mentorar e desenvolver talentos da equipa digital, nomeadamente o UX/UI Digital Experience Designer, garantindo coerência entre estratégia digital, design system e experiência do utilizador;
• Preparar o ecossistema digital para a expansão internacional, assegurando escalabilidade tecnológica, consistência da experiência e conformidade com cada mercado.

O que vamos valorizar no teu perfil…

• Experiência profissional mínima de 4 anos em gestão de projetos digitais /
  - commerce;
• Experiência comprovada em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e integração com o ecossistema Salesforce;
• Forte capacidade de gestão de stakeholders e parceiros externos;
• Conhecimentos sólidos em
  - commerce, UX/UI, tracking & analytics, SEO, PIM, OMS e integrações API;
• Experiência em metodologias Agile/Scrum e ferramentas como JIRA, Confluence ou Miro;
• Comunicação, liderança e resiliência, com foco em resultados e experiência do cliente;
• Conhecimentos avançados de inglês (obrigatório);
• Conhecimentos de espanhol e/ou francês (varlorizado).
• Impacto direto na estratégia digital e omnicanal da hôma;
• Autonomia e responsabilidade sobre o roadmap de transformação digital;
• Colaboração com parceiros internacionais de referência (Salesforce e integradores especializados);
• Ambiente de inovação e aprendizagem contínua, com foco em resultados e crescimento;
• Equipa digital em expansão, com espaço para liderança, impacto e evolução.

Se tens interesse pelo mundo digital,
- te e assume um
- chave na ligação entre equipas, parceiros e negócio, contribuindo para a inovação e para o desenvolvimento de um ecossistema digital escalável, centrado no cliente e voltado para a expansão internacional.