Senior IT Service Manager Lisboa

Senior IT Service Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

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Nova posição como Senior IT Service Manager/Gestão de Serviços de Infrastrutura na nossa Information Systems Unit.

Função

Perfil experiente na gestão de serviços de insfrastutura de IT, bem como em liderança e desenvolvimento de pessoas. Experiência na implementação e gestão de soluções complexas de ITSM, plataformas de virtualização, comunicação unificada e gestão de redes e segurança.

Principais Responsabilidades

• Planeamento, coordenação e execução de projetos complexos de transformação de infraestruturas IT.
• Gestão e supervisão de operações de service desk, administração de sistemas, redes e segurança.
• Liderança de equipas técnicas e coordenação de fornecedores e operadores de telecomunicações.
• Implementação de sistemas de gestão de serviços ITSM e práticas alinhadas com normas ISO.
• Desenvolvimento de projectos de migração, relocalização e reestruturação tecnológica em grandes organizações.
• Apoio na definição estratégica e reorganização de funções de TI em ambientes de outsourcing.
• Gestão de operações de data center e suporte técnico de primeira e segunda linha.
• Gestão da formação interna e transferência de conhecimento técnico em ambientes complexos.
• Formação Superior em Tecnologias de Informação
• Gestão de InfraestruturasExperiência sólida na gestão de infraestruturas TIC e data centers.
• Service Management (ITSM)Implementação e administração de plataformas ITSM e processos associados.
• Gestão de Equipas TécnicasCoordenação de equipas multidisciplinares com foco em desempenho e entrega.
• Segurança e RedesGestão de redes LAN/WAN, telecomunicações e segurança da informação.
• Virtualização e CloudExperiência em plataformas de virtualização de servidores e estações.
• Normas e CertificaçõesConformidade com normas ISO 9001, 22301, 27001 e gestão de auditorias. Conhecimento de regulamentos RGPD, NIS2 e DORA.

Perfil Técnico Valorizado

• Implementação de soluções em ambientes empresariais altamente regulamentados.
• Integração de equipas técnicas durante processos de fusão organizacional.
• Consolidação de infraestruturas tecnológicas e reorganização de sourcing.
• Formação e mentoring de equipas técnicas.

Conhecimentos Técnicos

Certificações Valorizadas

• ISO/IEC 20000 para Gestão de Serviços
• PMI PMP ou equivalente em Gestão de Projectos
• Certificações em Cloud (ex. : Microsoft Azure Administrator, AWS Solutions Architect)
• Certificação em segurança (ex. : CISSP, CISM)

Preferências

As candidaturas para a posiçãoSenior IT Service Manager devem ser preferencialmente submetidas diretamente na secção Vagas , na página do Linked
In da Asseco PST, na oportunidade correspondente. Apenas deverá ser considerado o envio de candidaturas por email se a posição não estiver disponível no referido canal.

• Seguro de saúde e seguro de vida
• Plano de benefícios flexíveis
• Modelo de trabalho híbrido
• 3 dias adicionais de gozo de férias após o primeiro ano completo de vínculo laboral
• Formação contínua para cresceres connosco, em linha com o teu percurso previsto de carreira