Senior Learning & Development Manager

Senior Learning & Development Manager
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Konecta Portugal is Hiring: Senior Learning & Development Manager

Portugal | Regime híbrido/presencial

Global BPO Environment

A Konecta Portugal, líder global em soluções de Customer Experience e BPO,
- se a reforçar a sua estrutura com a contratação de um(a) Senior Learning & Development Manager para liderar e elevar a estratégia de desenvolvimento de talento num contexto dinâmico, multicultural e de elevada performance.

Esta posição estratégica terá impacto direto na evolução das competências das nossas equipas, alinhando a aprendizagem com os objetivos do negócio e impulsionando uma cultura de excelência, inovação e melhoria contínua.

Principais Responsabilidades

• Definir e implementar a estratégia de Learning & Development a nível nacional, em alinhamento com a visão global da Konecta
• Conceber, executar e monitorizar programas de formação para diferentes níveis organizacionais
• Liderar iniciativas de desenvolvimento de liderança, upskilling e reskilling
• Gerir equipas de formação e stakeholders internos
• Avaliar necessidades formativas e garantir o ROI dos programas implementados
• Desenvolver métricas e KPIs de performance ligados à aprendizagem
• Assegurar a adopção de metodologias inovadoras e ferramentas digitais de aprendizagem
• Actuar como parceiro estratégico de RH e das áreas de negócio

✅ Requisitos Obrigatórios

• Experiência mínima de 3 anos como Learning & Development Manager
• Experiência sólida em ambientes corporativos de grande dimensão
• Forte capacidade de liderança e gestão de equipas
• Perfil estratégico aliado a uma forte orientação para resultados
• Excelente capacidade de comunicação e influência

Competências Linguísticas

• Português – Fluente
• Inglês – Fluente
• Espanhol – Fluente

Qualificações Desejadas

• Formação superior em Recursos Humanos, Psicologia, Gestão ou áreas similares
• Certificações em L&D, Coaching, Instructional Design ou Change Management (valorizado)
• Certificado de formador (mandatório)
• Experiência com plataformas LMS e ambientes de aprendizagem digital