Service client technique (F/M/X) Lisboa

Overview

Les télécommunications sont sans aucun doute l'un des secteurs les plus dynamiques au monde, et notre client en est l'un des plus prometteurs. Le plus grand opérateur de télécommunications indépendant de Suisse, proposant une gamme complète de services mobiles, internet, TV et fixes pour les particuliers et les entreprises, est en pleine croissance. Pour maintenir notre rythme de croissance, nous avons besoin de collaborateurs passionnés ! Nos activités à Lisbonne vous permettent de vous rapprocher du cœur de l'entreprise sans avoir à quitter le Portugal.

Postule dès maintenant !

Responsibilities

• Gestion des contacts téléphoniques avec les clients
• Gestion et analyse des problèmes d'assistance technique pour les lignes fixes, Internet et TV
• Accompagnement des clients pour une fidélisation durable
• Réception des appels téléphoniques (entrants et sortants)
• Conseil sur l'ensemble des services et offres
• Création de valeur ajoutée pour les clients, notamment au sein du service commercial
• Communication efficace avec les clients, prenant en compte les aspects qualitatifs et quantitatifs

Qualifications

• Connaissances de base et expérience en centre d'appels
• Langues : français C2 et anglais B2
• Fort engagement
• Orientation client marquée
• Expérience commerciale
• Flexibilité et résistance à la pression
• Excellentes compétences en communication
• Méthode de travail autonome et précise
• Sens du devoir et ponctualité

Benefits

Notre client offre un environnement dynamique où vous pouvez accomplir de grandes choses grâce à votre engagement personnel. Les opportunités de développement professionnel sont nombreuses. Nous sommes convaincus que travailler ensemble pour atteindre nos objectifs est ce qui rend le travail agréable. Êtes-vous d'accord ? Alors postulez en ligne !

Horaires et rémunération

Du lundi au vendredi. Horaires rotatifs entre 7h et 19h. Package salarial attractif.