Service Clientèle Francophone – Plateforme de Streaming à Lisbonne Lisboa

Service Clientèle Francophone – Plateforme de Streaming à Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous souhaitez offrir la meilleure expérience possible aux clients ? Rejoignez une équipe dynamique à Lisbonne et accompagnez les utilisateurs d’une plateforme de streaming en leur garantissant un service rapide, efficace et chaleureux.

Vos responsabilités

• Répondre aux clients par
  - mail, téléphone et chat en direct
• Collecter et mettre à jour les données des clients
• Fournir des informations sur les produits (abonnements, paiements, problèmes techniques)
• Garantir la satisfaction client grâce à un suivi adapté

Profil recherché

• Niveau natif de français et bon niveau d’anglais
• Intérêt pour les nouvelles technologies et la communication interculturelle
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l’écoute
• Esprit d’équipe, professionnalisme et enthousiasme
• Résider à Lisbonne ou être prêt à s’y installer

Conditions de travail

• Contrat à durée déterminée renouvelable chaque année
• Temps plein : 40h/semaine, horaires en roulement selon projet
• Formation initiale complète pour booster vos compétences

Salaire et avantages

• Avec logement fourni : 1040 € brut/mois (colocation, charges incluses)
• Sans logement : 1240 € brut/mois
• Pendant la formation : 50 % du salaire de base (selon durée et réussite)

Relocalisation pour candidats internationaux

• Remboursement des frais de vol après 9 mois
• Accueil à l’aéroport
• Billet
  - retour annuel vers votre pays d’origine (UE)
• Assistance pour démarches administratives et bancaires

Avantages supplémentaires

• Assurance santé privée après 6 mois de contrat
• Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux
• 22 jours de congés payés + jours fériés portugais