Service Clientèle Francophone - Plateforme de Streaming à Lisbonne Lisboa

Service Clientèle Francophone - Plateforme de Streaming à Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous souhaitez offrir la meilleure expérience possible aux clients ? Rejoignez une équipe dynamique à Lisbonne et accompagnez les utilisateurs d’une plateforme de streaming en leur garantissant un service rapide, efficace et chaleureux.

Vos responsabilités Répondre aux clients par
- mail, téléphone et chat en direct

Collecter et mettre à jour les données des clients

Fournir des informations sur les produits (abonnements, paiements, problèmes techniques)

Garantir la satisfaction client grâce à un suivi adapté

Profil recherché Niveau natif de français et bon niveau d’anglais

Intérêt pour les nouvelles technologies et la communication interculturelle

Excellentes compétences relationnelles et sens de l’écoute

Esprit d’équipe, professionnalisme et enthousiasme

Résider à Lisbonne ou être prêt à s’y installer

Conditions de travail Contrat à durée déterminée renouvelable chaque année

Temps plein : 40h/semaine, horaires en roulement selon projet

Formation initiale complète pour booster vos compétences

Salaire et avantages Avec logement fourni : 1040 € brut/mois (colocation, charges incluses)

Sans logement : 1240 € brut/mois

Pendant la formation : 50 % du salaire de base (selon durée et réussite)

Relocalisation pour candidats internationaux Remboursement des frais de vol après 9 mois

Accueil à l’aéroport

Billet
- retour annuel vers votre pays d’origine (UE)

Assistance pour démarches administratives et bancaires

Avantages supplémentaires Assurance santé privée après 6 mois de contrat

Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux

22 jours de congés payés + jours fériés portugais