Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming Francophone – Lisbonne Lisboa

Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming Francophone – Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous souhaitez offrir aux utilisateurs une expérience client simple et agréable ?

Rejoignez une entreprise internationale basée à Lisbonne et participez à l’accompagnement des abonnés d’une grande plateforme de streaming.

Vos responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par
  - mail, téléphone et chat en direct.
• Collecter et mettre à jour les informations clients.
• Fournir des renseignements précis sur les produits : abonnements, paiements, problèmes techniques.
• Assurer une satisfaction optimale des clients grâce à des réponses adaptées et professionnelles.

Votre profil

• Niveau natif de français et bon niveau d’anglais.
• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le digital.
• Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.
• Esprit d’équipe, professionnalisme et motivation.
• Enthousiasme pour la communication interculturelle et le mode de vie international.
• Disponibilité pour vivre à Lisbonne ou volonté de s’y installer.

Les avantages

• Contrat : CDD renouvelable chaque année.
• Horaires : Temps plein, 40h/semaine, équipes tournantes selon projet.
• Formation : Programme intensif dès votre arrivée.
• Salaire :
  • Avec logement fourni (colocation, charges incluses) : 1040€ brut/mois.
  • Sans logement : 1240€ brut/mois.
  • Période de formation (5 à 20 jours) : 50 % du salaire de base.

Package de relocalisation

• Remboursement du vol initial après 9 mois.
• Accueil à l’aéroport.
• Vol annuel
  - retour vers le pays d’origine (UE).
• Assistance pour les démarches administratives et l’ouverture d’un compte bancaire.

Avantages supplémentaires

• Assurance maladie privée après 6 mois (en plus de l’assurance standard).
• Cours gratuits de portugais, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux.
• 22 jours de congés payés + jours fériés portugais.