Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming Francophone - Lisbonne Lisboa

Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming Francophone - Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vous souhaitez offrir aux utilisateurs une expérience client simple et agréable ?

Rejoignez une entreprise internationale basée à Lisbonne et participez à l’accompagnement des abonnés d’une grande plateforme de streaming.

Vos responsabilités Répondre aux demandes des clients par
- mail, téléphone et chat en direct.

Collecter et mettre à jour les informations clients.

Fournir des renseignements précis sur les produits : abonnements, paiements, problèmes techniques.

Assurer une satisfaction optimale des clients grâce à des réponses adaptées et professionnelles.

Votre profil Niveau natif de français et bon niveau d’anglais.

Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le digital.

Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.

Esprit d’équipe, professionnalisme et motivation.

Enthousiasme pour la communication interculturelle et le mode de vie international.

Disponibilité pour vivre à Lisbonne ou volonté de s’y installer.

Les avantages Contrat : CDD renouvelable chaque année.

Horaires : Temps plein, 40h/semaine, équipes tournantes selon projet.

Formation : Programme intensif dès votre arrivée.

Salaire :

Avec logement fourni (colocation, charges incluses) : 1040€ brut/mois.

Sans logement : 1240€ brut/mois.

Période de formation (5 à 20 jours) : 50 % du salaire de base.

Package de relocalisation Remboursement du vol initial après 9 mois.

Accueil à l’aéroport.

Vol annuel
- retour vers le pays d’origine (UE).

Assistance pour les démarches administratives et l’ouverture d’un compte bancaire.

Avantages supplémentaires Assurance maladie privée après 6 mois (en plus de l’assurance standard).

Cours gratuits de portugais, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux.

22 jours de congés payés + jours fériés portugais.