Service Delivery And Project Manager Vila Real

Service Delivery And Project Manager
Vila Real
Vila Real, Vila Real, Portugal

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
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Descrição da Função

Estás pronto/a para liderar projetos de IT e garantir a excelência na entrega de serviços tecnológicos? Temos uma oportunidade única para um/a profissional motivado/a e orientado/a para resultados, que queira fazer parte de uma equipa dinâmica e em crescimento. Estamos a contratar um(a) Service Delivery and Project Manager para uma empresa referência no setor de energia renovável. A sua missão será assegurar a gestão eficaz de projetos tecnológicos, alinhando soluções digitais com os objetivos estratégicos da organização. Candidate-se!

Responsabilidades

• Gerir a entrega de serviços de IT, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e a satisfação dos utilizadores;
• Desenvolver e implementar processos e boas práticas de IT Service Management (ITSM);
• Coordenar projetos de IT de ponta a ponta, desde a definição do escopo até à implementação;
• Gerir recursos, orçamentos, riscos e cronogramas, garantindo a entrega eficaz e eficiente dos projetos;
• Colaborar com stakeholders internos e externos, promovendo uma comunicação clara e alinhamento estratégico;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e processos IT;
• Acompanhar e analisar métricas de desempenho dos serviços prestados.

Requisitos

• Licenciatura em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática ou área similar;
• Experiência comprovada em gestão de serviços de IT e projetos (mínimo 3-5 anos);
• Experiência de gestão de equipa e conflitos em contexto de projetos industriais;
• Experiência e conhecimento de MS Project;
• Fluência em inglês (oral e escrito);
• Certificações em gestão de projetos (ex: PMP, Prince2) e ITIL são valorizadas;
• Fortes competências de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em simultâneo em vários projetos com diferentes níveis de complexidade;
• Disponibilidade para trabalhar em Vila Real pelo menos 3 vezes por semana.

Localização

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