Service Delivery Manager (SDM) – SAP

Service Delivery Manager (SDM) – SAP
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Job Description:

Na DXC Technology ajudamos empresas globais a modernizar os seus sistemas críticos, otimizar arquiteturas de dados e acelerar a transformação digital. Com mais de 130. 000 profissionais em 70 países , somos líderes em serviços de IT e parceiros estratégicos de SAP

Sobre a função:

Estamos a expandir a nossa equipa com um Delivery Manager sénior para assumir a liderança e coordenação da entrega de projetos e serviços de TI na área de SAP . Este profissional terá como principal missão assegurar que todas as iniciativas são executadas de forma eficiente, cumprindo prazos e padrões de qualidade, garantindo a satisfação dos clientes e a conformidade com os processos internos da DXC Technology .

O teu desafio:

• Gerir a entrega de projetos de TI de ponta a ponta, desde a conceção até à conclusão.
• Coordenar equipas multifuncionais e distribuídas em diferentes geografias, garantindo eficiência e eficácia na execução.
• Desenvolver, acompanhar e manter cronogramas de projetos, assegurando o cumprimento de prazos estabelecidos.
• Monitorizar e garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes.
• Controlar e otimizar o orçamento dos projetos, identificando riscos financeiros e propondo medidas de mitigação.
• Assegurar a conformidade com os processos internos da DXC Technology.
• Coordenar o envolvimento da equipa de delivery em colaboração com a equipa de pré-venda.
• Facilitar a comunicação entre stakeholders: clientes, equipas internas e fornecedores.
• Implementar e melhorar continuamente processos de entrega, aumentando eficiência e qualidade.
• Atuar na resolução de problemas e conflitos durante o ciclo de vida dos projetos.
• Gerir serviços em operação, assegurando estabilidade e evolução contínua.
• Liderar e desenvolver equipas, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.

O que esperamos de ti:

• Experiência comprovada como Delivery Manager ou em função similar.
• Conhecimento sólido em metodologias de gestão de projetos, incluindo SAP Activate e metodologias Ágeis.
• Excelentes competências de comunicação, negociação e liderança.
• Capacidade de gerir múltiplas iniciativas em simultâneo.
• Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
• Formação superior em Tecnologias de Informação, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas.
• Certificações em SAP Activate, ITIL ou outras de gestão de projetos serão consideradas um diferencial.

O que oferecemos na DXC Technology:

• Integração numa empresa global líder em tecnologia e inovação , onde vais trabalhar com os melhores talentos e clientes de referência.
• Projetos desafiantes e de grande impacto , que te permitirão deixar a tua marca e crescer profissionalmente.
• Ambiente colaborativo e multicultural , que valoriza diversidade, partilha de conhecimento e desenvolvimento contínuo.
• Plano de carreira estruturado e formação permanente , para que evoluas sempre e alcances os teus objetivos.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes
- person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf.