Service Desk Agent - Presencial - Lisboa

Service Desk Agent - Presencial
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

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A Noesis Procura o Seguinte Perfil

Principais Tarefas e Responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos utilizadores;
Identificar e resolver problemas relacionados a software e hardware utilizando técnicas de troubleshooting;
Gestão de incidentes;

Requisitos:

Experiência no suporte a Office e Windows;
Experiência de suporte a microinformática;
Experiência prévia em funções semelhantes será valorizada;
Experiência em atendimento telefónico;
Conhecimento em acesso remoto para resolução de problemas em utilizadores finais;
Curso e/ou certificação ITIL (será valorizado);
Inglês - mínimo B1;
Disponibilidade para turnos (08h - 19h);

Localização: Portela, Presencial.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
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