Service Desk Agent Lisboa

Service Desk Agent
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Noesis Procura o Seguinte Perfil
Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos utilizadores;
• Identificar e resolver problemas relacionados a software e hardware utilizando técnicas de troubleshooting;
• Gestão de incidentes;

Requisitos

• Pelo menos 1 ano de experiências nas funções;
• Experiência no suporte a Office e Windows;
• Experiência de suporte a microinformática;
• Experiência prévia em funções semelhantes será valorizada;
• Experiência em atendimento telefónico;
• Conhecimento em acesso remoto para resolução de problemas em utilizadores finais;
• Curso e/ou certificação ITIL (será valorizado);
• Inglês - mínimo B1;
• Disponibilidade para turnos (08h por dia. Turnos compreendidos entre as 08h - 19h)

Localização:
Portela, Presencial.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura.

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.