Service Desk Agent Senior - Lisboa

Service Desk Agent Senior - Lisboa at Noesis

Location: Lisboa, Lisbon, Portugal

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

Strategic Management Services

Principais Tarefas e Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos utilizadores;
• Identificar e resolver problemas relacionados a software e hardware utilizando técnicas de troubleshooting;
• Gestão de incidentes.

Requisitos

• Experiência no suporte a Office e Windows;
• Experiência de suporte a microinformática;
• Experiência prévia em funções semelhantes será valorizada;
• Experiência em atendimento telefónico;
• Conhecimento em acesso remoto para resolução de problemas em utilizadores finais;
• Curso e/ou certificação ITIL (será valorizado);
• Experiência com liderança de equipa - Valorizado;
• Necessário B1 mínimo Inglês.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura.

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro