Service Desk Junior Lisboa

Service Desk Junior
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

Garantir a resolução dos tickets de Abertura de Conta e Call
Center;

Criação dos respectivos manuais de procedimentos;

Suporte à equipa de L2.

Requisitos:

Experiência com troubleshooting de software e hardware;

Experiência em Service
Now (valorizado);

Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;

Excelentes capacidades de comunicação com o cliente assim como boa gestão de conflito;

Fluente (oral e escrita) em Inglês e Espanhol (minimo B1);

Modelo de trabalho híbrido (2x/ semana, office).

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura aqui>Service Desk Junior

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

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