ServiceNow Developer (M/F) [228-000549-1]

ServiceNow Developer (M/F) [228-000549-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: ServiceNow Developer (Júnior / Intermédio / Sénior)

Duração do projeto: 3 meses
Estamos a recrutar um ServiceNow Developer para integrar um projeto de elevada exigência técnica, com foco no desenvolvimento e otimização de soluções orientadas aos processos de IT Service Management (ITSM). O profissional selecionado irá colaborar diretamente com equipas de IT, negócio e gestão de projeto, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma.

Responsabilidades

- Desenvolvimento e configuração de aplicações e módulos ServiceNow (Incident, Problem, Change, Service Request, Service Catalog).
- Criação e implementação de workflows, business rules, UI policies e UI actions.
Integração da plataforma com outros sistemas através de APIs, web services e ferramentas de integração.
- Gestão da CMDB, garantindo consistência, integridade e qualidade dos dados.
- Análise, correção e otimização de incidentes, problemas e melhorias solicitadas.
- Elaboração e manutenção de documentação técnica, manuais e materiais de apoio.
- Colaboração regular com equipas internas para assegurar alinhamento funcional e técnico nas entregas.


Requisitos obrigatórios

- Licenciatura em Informática, Engenharia Informática ou área equivalente.
- Experiência como ServiceNow Developer em contexto corporativo.
- Conhecimentos sólidos de JavaScript, HTML, CSS e tecnologias web.
- Experiência prática com scripting, workflows e integrações na plataforma.
- Familiaridade com frameworks ITSM.
- Capacidade analítica, rigor técnico e autonomia na resolução de problemas.
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e comunicação.


Requisitos valorizados

- Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
- Experiência em projetos de grande dimensão ou ambientes multinacionais.
- Competências de documentação técnica e metodologias ágeis.