ServiceNow ITSM Consultant Information Technology Porto, Portugal Porto

Na Axians, valorizamos o talento, não os rótulos.

Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar e todas as candidaturas serão consideradas com base no mérito, sem discriminação.

Ao mesmo tempo garante a conciliação entre a sua vida profissional e familiar, com benefícios premium, estabilidade e reconhecimento pessoal.

O CARGO

Procuramos um #Tech
Talent para desempenhar funções enquanto Service
Now ITSM Consultant para um projeto no setor de Serviços de Procurement e gestão de processos empresariais. Os seus principais compromissos serão realizar análises de negócio, avaliações de capacidades e recomendações estratégicas sobre a plataforma Service
Now, com base nas melhores práticas ITIL.

O SEU DIA A DIA

• Realizar análise de negócio para novos requisitos no módulo ITSM do Service
  Now;
• Captar requisitos, realizar análise de impacto e preparar user stories;
• Coordenar testes de aceitação (UAT) com equipas técnicas e de negócio;
• Efetuar análise GAP da configuração atual do Service
  Now em relação aos processos do ERP;
• Avaliar capacidades da plataforma Service
  Now através de entrevistas, benchmarking e recomendações;
• Elaborar relatórios semanais de progresso e documentação técnica (GAP, UAT, plano de ação).

O QUE PROCURAMOS

• 3-5 anos de experiência com Service
  Now e ITIL;
• Experiência na realização de análises de negócio para novos requisitos relacionados ao módulo ITSM do Service
  Now;
• Profundo conhecimento das melhores práticas ITIL e ser capaz de fornecer recomendações com base nesses padrões;
• Experiência na execução de análises de lacunas (GAP) nas configurações existentes e apoio em avaliações de capacidades do Service
  Now;
• Fluência em inglês escrito e falado;
• Proatividade e autonomia para tomar decisões;
• Forte sentido de compromisso;
• Alta capacidade de resolução de problemas e criação de soluções.

O QUE PODE ESPERAR DE NÓS

Liderando projetos de um cliente internacional da Axians, poderá deixar a sua marca no mundo de IT.

Oportunidade de liderar projetos importantes

Reconhecimento enquanto profissional e pessoa. Para a Axians, os profissionais que lideram os projetos de clientes têm um nome e um rosto, e por isso são reconhecidos pela empresa.

Conciliação entre ambiente profissional e familiar com benefícios premium

A Axians valoriza a vida familiar dos seus colaboradores, dando mais 5 dias além dos previstos legalmente após o nascimento de filhos. Mais tarde, poderão frequentar cursos tecnológicos com recurso a bolsas.

Possibilidade de ser acionista da empresa

Além da progressão na carreira, pode ser acionista do Grupo VINCI Energies, que detém a Axians.

Estabilidade e segurança profissional

A Axians conta com 14. 000 colaboradores e tem receitas na ordem dos 3, 3 mil milhões de euros. Ao liderar projetos importantes, ingressará numa entidade sólida e segura.

Valorização monetária justa

Terá acesso a vencimento base + benefícios e poderá ainda beneficiar de prémios de performance, seguro de saúde e consultas de psicologia gratuitas.

Identifica-se com esta vaga?

Se pensa que esta vaga é a sua cara e tem o #Tech
Talent que procuramos
- nos o seu currículo, de preferência em inglês, para recrutamento. axianspt@axians.com com o subject “ITSM. CP. IS”.

Saber mais sobre a Axians