Serviço Apoio Ao Cliente - Medicare M/F/X

Serviço Apoio Ao Cliente - Medicare M/F/X
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar assistentes Inbound para a empresa nacional líder em planos de saúde!

A saúde, enquanto bem essencial e ao alcance da generalidade das pessoas, é o foco do nosso cliente.

Formação:

Part-time 6h : 10h - 17h

mediante a avaliação de KPI's é possível passar a Full Time

Disponibilidade para horários rotativos entre as 9h e as 21h;



Folgas fixas ao fim de semana (Sábado e Domingo)

Disponibilidade para iniciar o projecto no dia 17/novembro

• responsabilidades chave

  Apoio ao cliente em linha Inbound;
  
  
  
  Atendimento de chamadas telefónicas de forma a esclarecer dúvidas de clientes ou potenciais clientes, relacionadas com o produto;
  
  
  
  Potenciar as características dos serviços contratualizados pelos clientes, promovendo a sua utilização.

• competências

  Capacidade de comunicação e facilidade em criar empatia;
  
  
  
  Orientação para resultados;
  
  
  
  Dinamismo, autonomiae rigor;
  
  
  
  Capacidade de resolução de problemas;
  
  
  
  Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;
  
  
  
  Gosto pelo contacto com o público;
  
  
  
  Ensino Secundário (12º ano)
  
  Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  
  
  
  Conhecimentos de Inglês

• principais benefícios

  Folgas fixas ao fim de semana (Sábado e Domingo);
  
  
  
  Regime Presencial
  
  Formação contínua em horário e contexto de contrato de trabalho.
  
  Progressão na carreira: possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho
  
  Remuneração base:
  
  Horário 30 Semanais /6h dia:
  
  675€ mês

  Subsidio Alimentação: 10, 20€/dia

  Horario Formação: 10h-17h

  Possibilidade de passar a Full Time mediante a avaliação de KPI's:

  Condições:
  
  40h semanais/ 8 horas dia:
  
  900€ mês
  
  Subsidio Alimentação: 10, 20€/dia
  
  Prémio de desempenho
  
  Atribuição do seguro de saúde medicare após 1º mês de permanência para o colaborador e agregado familiar
  
  Oferta de Kit Maternidade

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