Shift Leader (m/f) | EPIC SANA Lisboa
O EPIC SANA Lisboa é um hotel 5 estrelas, contemporâneo e sofisticado, localizado no coração da cidade. Reconhecido pelo serviço de excelência, design elegante e atenção ao detalhe, o EPIC SANA Lisboa é a escolha de quem valoriza qualidade, conforto e uma experiência verdadeiramente memorável. Integrado no grupo SANA Hotels, oferece um ambiente profissional dinâmico, com forte aposta na formação e desenvolvimento dos seus talentos.
Como Shift Leader, será responsável por assegurar o bom funcionamento das operações do turno, garantindo um atendimento de excelência e o cumprimento dos standards de qualidade da unidade. Será também um ponto de apoio à equipa de recepção, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente.
Responsabilidades principais:
- Coordenar a equipa de recepção durante o turno
- Acompanhar e apoiar o
- in/check-out dos hóspedes - Resolver situações operacionais e garantir a satisfação do cliente
- Assegurar a correta comunicação entre turnos e departamentos
- Motivar e orientar a equipa, promovendo boas práticas e espírito de equipa
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas de qualidade
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 ano em funções de recepção com responsabilidade de liderança
- Formação na área de Hotelaria ou similar (preferencial)
- Bons conhecimentos de inglês (outros idiomas são valorizados)
- Domínio de ferramentas informáticas e software hoteleiro (Host – preferencial)
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas
- Capacidade de comunicação, organização e liderança
? Local: EPIC SANA Lisboa, Av. Eng. Duarte Pacheco, Lisboa
? Horário: Full-time | Turnos rotativos
Venha fazer parte de uma equipa onde a hospitalidade é vivida com paixão e excelência todos os dias!
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: SANA Hotels Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 18. 5. 2025
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