Shop Manager (M/F) UBBO - Full Time Lisboa

Shop Manager (M/F) UBBO - Full Time
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descrição do emprego

A sua principal missão como Shop Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. Será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos na loja, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI’s) e potencializando o crescimento da equipa.

Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira.

Quais as principais responsabilidades?

1. Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade.
2. Garantir uma excelente gestão da loja (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção da loja) e atualizar os resultados.
3. Gerir o inventário e as operações diárias, incluindo a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
4. Impulsionar o
   - estar e o compromisso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa de loja.
5. Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria.

Habilitações

O seu objetivo será executar o plano operacional e atingir os objetivos da loja para maximizar a experiência do cliente, o desenvolvimento da equipa e os indicadores de performance. Para isso, é necessário que tenha:

• Mínimo de 3 anos de experiência como Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo de luxo ou cosmética.
• Capacidades comprovadas de gestão de equipas (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração).
• Experiência na partilha de conhecimento para criar mudança e contribuir para o crescimento de outros.
• Capacidade para tomar decisões e responder de forma positiva e criativa aos desafios.
• Conhecimentos de Inglês.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Adicionalmente, todos os membros da equipa devem possuir as seguintes características:

• ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os clientes.
• ELEGANTE: Presença cuidada e elegante que capta a atenção sem exuberância. Na Rituals, menos é mais.
• MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Colocar sempre o cliente no centro da atuação.

Comprometemo-nos a apoiá-lo em cada passo do seu percurso e a desenvolver suas competências de liderança. Na Rituals, estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá contribuir com sua experiência e inspirar diariamente uma equipa que trabalha de alma e coração.