Social Media Lisboa

Social Media
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Social Media Manager

Departamento:
Marketing & Comunicação

Localização:
Lisboa / Híbrido

Reporta a:
Marketing Manager ou Director de Marketing (dependendo da experiência do candidato)

Função

O Social Media Manager será responsável por liderar a estratégia, planeamento, execução e monitorização de todos os canais de social media do universo
IKIGAI Hotels & Resorts
e
Selina Portugal
, incluindo:

• A marca corporativa IKIGAI.
• Submarcas individuais de cada hotel.
• As várias marcas e conceitos F&B (restaurantes, rooftops, bares, cafés, etc. ) — um total de
  8 contas ativas
  .

O foco será garantir uma
presença digital consistente, relevante e diferenciadora
, alinhada com o posicionamento premium das marcas e com as metas comerciais.

Principais Responsabilidades

1. Estratégia e Planeamento

• Definir e implementar a estratégia de social media para todas as marcas (corporativa, hotéis e F&B).
• Criar planos de conteúdo mensais e sazonais, alinhados com a estratégia de marketing e objetivos comerciais (reservas, eventos, campanhas de F&B, promoções).
• Garantir coerência de tom, imagem e posicionamento em todas as contas.

2. Gestão de Conteúdos

• Produzir, coordenar e supervisionar conteúdos (fotografia, vídeo, copy) para Instagram, Facebook, Tik
  Tok, Linked
  In e outras plataformas relevantes.
• Repartilhar conteúdos entre as diferentes contas, garantindo personalização e relevância local.
• Trabalhar com fotógrafos, videomakers e agências externas sempre que necessário.
• Viajar regularmente às unidades hoteleiras e F&B do grupo para criação de conteúdos no local.
• Manter consistência visual e de storytelling em todas as marcas.

3. Community Management

• Monitorizar e responder a comentários, mensagens privadas e reviews em todas as plataformas.
• Interagir ativamente entre as contas do grupo (hotéis e F&B), reforçando a ligação entre marcas.
• Gerir relações com influenciadores, bloggers e parceiros estratégicos.

4. Campanhas Digitais

• Planear, implementar e otimizar campanhas pagas (Meta Ads, Tik
  Tok Ads, Linked
  In Ads).
• Apoiar campanhas de eventos, promoções sazonais e lançamentos de novas unidades ou conceitos F&B.
• Monitorizar ROI e reportar métricas de desempenho.

5. Análise e Report

• Acompanhar KPIs (engagement, alcance, conversões, reservas provenientes de social media).
• Produzir relatórios mensais com insights e recomendações para maximizar resultados.

6. Gestão de Equipa & Stakeholders

• Coordenar freelancers, agências e parceiros externos, quando necessário.
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de Marketing e Comercial para garantir relevância e consistência local.

Requisitos Obrigatórios

Formação

• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Gestão de Turismo ou similar.
• Pós-graduação ou especialização em Digital Marketing ou Social Media (preferencial).

Experiência

• 3 a 4 anos de experiência em gestão de redes sociais, idealmente em hotelaria, turismo ou lifestyle.
• Experiência comprovada em campanhas pagas (Meta Ads, Tik
  Tok Ads, Linked
  In Ads).
• Portfólio ou exemplos de trabalhos realizados.

Competências Técnicas

• Conhecimento avançado de Instagram, Facebook, Tik
  Tok, Linked
  In e You
  Tube.
• Experiência com ferramentas de agendamento e gestão (Hootsuite, Later, Sprout Social).
• Competências básicas de edição de imagem e vídeo (Canva, Adobe Suite é um plus).
• Domínio de métricas e Google Analytics 4.
• Capacidade de criar e adaptar conteúdos a diferentes públicos e mercados.

Competências Comportamentais

• Forte sentido estético e atenção ao detalhe.
• Criatividade, proatividade e inovação.
• Capacidade de gerir múltiplas contas e marcas em simultâneo.
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês (Espanhol é um plus).
• Organização, capacidade de priorizar e cumprir prazos apertados.
• Pensamento estratégico aliado a execução prática.
• Espírito colaborativo e capacidade de trabalhar em equipas multidisciplinares.