SPA Supervisor (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel
Estamos à procura de um Supervisor de Spa dedicado e altamente organizado para cumprir funções de substituição durante licença de maternidade (7 meses - de Agosto a Fevereiro).
Como Spa Supervisor, será responsável pelo desenvolvimento contínuo dos membros da equipa de spa, assegurando ao mesmo tempo que o spa funcione de forma estruturada.
O que vai fazer?- Assegurar o planeamento, a coordenação e a supervisão das equipas para garantir um serviço de excelência e qualidade, superando as expetativas dos clientes.
- Realizar inspeções regulares e garantir a higiene e manutenção das instalações, receção, salas de tratamento e áreas comuns.
- Promover um ambiente agradável e confortável para os clientes, prestando um serviço eficiente e simpático.
- Assegurar que todos os colaboradores executem com grande profissionalismo todas as massagens, tratamentos corporais complementares, tratamentos faciais e tratamentos de beleza incluídos no menu do Spa, garantindo que cumprem os padrões de serviço definidos.
- Receber e gerir reclamações presenciais, em plataformas online e por correio eletrónico.
- Ajudar na execução de estratégias adaptadas ao mercado e ao perfil do cliente para maximizar as vendas.
- Promover os serviços junto de potenciais utilizadores e assegurar o bom relacionamento com os clientes já existentes.
- Promover a formação em serviços, tratamentos e procedimentos.
- Trabalhar em cooperação com toda a equipa do Spa para garantir que a experiência seja de qualidade consistente para todos os hóspedes.
- Formação na área.
- Experiência numa posição semelhante num spa de 5 estrelas.
- Conhecimento profundo de terapias de spa.
- Forte perspicácia financeira.
- Excelentes capacidades de comunicação e liderança.
- Bom inglês escrito e falado.
- nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de
- estar, incluindo condições de trabalho flexíveis. - Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
- Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
- Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
- Seguro de Saúde
- Assistência Médica Domiciliaria
- Medicina Curativa
- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
- Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Phiture Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 18. 6. 2025
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