Spécialiste des Solutions Client (Français) Braga

Lieu: Braga, Portugal (1 mois sur place, puis travail à domicile au Portugal)

Langue requise: Français courant (niveau C2)

Date limite de démarrage: 6 novembre 2025, 4 décembre 2025

Horaires : du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (en roulement)

Type de contrat: CDI (avec une période d'essai de 3 mois)

Rémunération :

• Salaire de base brut mensuel : 880 x 14 mois = 12 320 brut/an
• Indemnité repas nette : 7, 23 /jour = 1 908, 72 /an
• Indemnité de transport : 20 /mois = 240 /an
• Prime de poste : 20 /mois = 240 /an
• Prime de performance : 140 /mois = 2 040 /an
• Total annuel brut estimé : 16 968, 72, soit environ 1 389, 06 brut/mois (12 fois)

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de
- repas.

Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat de manière rapide et professionnelle.
• Aider à l'activation des cartes, fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactions.
• Informer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produit.
• Gérer les plaintes de manière proactive et professionnelle.
• Enregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRM.
• Collaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexes.
• Respecter les procédures et garantir un service de haute qualité.

Profil recherché :

• Français courant (niveau C2) obligatoire.
• Expérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciée.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche.
• Sens de l'analyse et de la résolution de problèmes.
• Attitude positive et sens du service.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail hybride avec 2 jours au bureau.
• Pack d'avantages compétitif : repas, transport, primes.
• Équipe bienveillante et possibilités d'évolution professionnelle.
• Contrat stable avec une période d'essai pour s'assurer d'un bon fit.

Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez contribuer à une expérience client de qualité ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation expliquant votre intérêt pour ce poste à Braga.