Spécialiste du Service Client Français Natif + Anglais Intermédiaire

? Offre d’emploi – Support Client (Français + Anglais Intermédiaire) – Lisbonne ou Porto

Titre du poste : Spécialiste du Service Client – Français Natif + Anglais Intermédiaire

Lieu : Lisbonne ou Porto (travail sur site)

Type de contrat : Temps plein

Disponibilité : Immédiate ou selon le projet

À propos du poste

Nous recherchons des professionnels francophones motivés, avec un niveau intermédiaire d’anglais, pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne ou Porto.

Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leur carrière dans un environnement dynamique tout en vivant au Portugal.>

Responsabilités

• Assister les clients francophones par téléphone,
  - mail ou chat.
• Gérer les demandes, résoudre des problèmes techniques ou liés aux services.
• Fournir un service client de haute qualité et garantir la satisfaction des utilisateurs.
• Utiliser l’anglais au niveau intermédiaire pour la communication interne ou la formation.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes internes.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes.

Exigences

• Français natif ou niveau C2 (obligatoire)
• Anglais niveau intermédiaire (B1/B2)
• Excellentes compétences de communication et d’écoute.
• Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace.
• Disponibilité pour travailler en présentiel à Lisbonne ou Porto.
• Autorisation légale de travailler au Portugal.
• Motivation, organisation et esprit d’équipe.

Nous offrons

• Contrat stable dans une entreprise internationale reconnue.
• Formation complète et rémunérée en interne.
• Possibilités réelles d’évolution professionnelle.
• Environnement multiculturel avec collègues du monde entier.
• Avantages compétitifs alignés avec le marché local.
• Possibilité de relocalisation au Portugal (selon le projet).

Comment postuler

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